Derecho de desistimiento de los consumidores
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional independiente.
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo es de 14 días desde:
- el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, si pidió uno o varios bienes en un único pedido y se entregan conjuntamente;
- el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión del último bien, si varios bienes de un único pedido se entregan por separado;
- el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión del primer bien, en caso de entregas periódicas durante un período determinado.
Para ejercer este derecho, debe informarnos (Birgit Eckmann, Schulze-Delitzsch-Straße 3, 46244 Bottrop, teléfono: 02045 410643, fax: 02045 410643, correo electrónico: info@primo-aroma.de) de su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Puede utilizar el modelo de formulario adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que venza.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, salvo los gastos adicionales derivados de elegir una modalidad distinta de la entrega ordinaria menos costosa que ofrecemos, sin demora indebida y, como máximo, en 14 días desde que recibamos su decisión. Utilizaremos el mismo medio de pago de la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. No incurrirá en gastos por el reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento. Se cumple el plazo si los envía antes de que transcurran los 14 días.
Usted asume los costes directos de devolución de los bienes que puedan enviarse por paquetería. También asume los costes directos de devolución de los bienes que no puedan enviarse por paquetería.
Solo responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusiones y extinción anticipada
El derecho no se aplica a contratos:
- de bienes no prefabricados cuya fabricación dependa de una elección individual del consumidor o que estén claramente personalizados;
- de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- de bebidas alcohólicas cuyo precio se acuerde al celebrar el contrato, cuya entrega no pueda efectuarse antes de 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del empresario;
- de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, salvo suscripciones.
El derecho se extingue anticipadamente en contratos:
- de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega;
- de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros por su naturaleza;
- de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir, cumplimente y envíe este formulario.
A: Birgit Eckmann, Schulze-Delitzsch-Straße 3, 46244 Bottrop, correo electrónico: info@primo-aroma.de
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*) / prestación del siguiente servicio (*).
Pedido el (*) / recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores
Domicilio del consumidor o consumidores
Firma del consumidor o consumidores, solo si se presenta en papel
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.