Condiciones generales e información al cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Estas condiciones se aplican a los contratos celebrados con nosotros como proveedor (Birgit Eckmann) a través de shop.primo-aroma.de. Salvo acuerdo contrario, rechazamos la incorporación de condiciones propias que usted utilice.
(2) Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El contrato tiene por objeto la venta de bienes.
(2) Al publicar un producto en nuestro sitio hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato mediante el carrito en línea, en las condiciones indicadas en la descripción.
(3) El contrato se celebra así: añada los bienes deseados al «carrito», que puede abrir con el botón de navegación y modificar en cualquier momento. Tras pulsar «Caja», «Continuar con el pedido» o similar e introducir los datos personales y las condiciones de pago y envío, se muestra un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago inmediato, como PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay o Sofort, será dirigido al resumen de nuestra tienda o al sitio del proveedor. Si se le redirige, seleccione e introduzca allí los datos correspondientes. Después se mostrará el resumen en el sitio del proveedor o al volver a nuestra tienda. Antes de enviar puede revisar y modificar los datos, también con la función «atrás» del navegador, o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido con el botón correspondiente («pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «realizar pedido de pago», «pagar» / «pagar ahora» o similar), acepta legalmente la oferta y se celebra el contrato.
(4) Sus solicitudes de presupuesto no le vinculan. Le enviamos una oferta vinculante en formato de texto, por ejemplo por correo, que puede aceptar en cinco días salvo que indique otro plazo.
(5) La gestión del pedido y la transmisión de la información necesaria para contratar se realizan por correo electrónico, parcialmente de forma automática. Debe garantizar que su dirección sea correcta y que la recepción sea técnicamente posible, sin bloqueo por filtros de spam.
§ 3 Acuerdos especiales sobre pagos
(1) Adeudo SEPA: mediante el mandato SEPA nos autoriza a cargar el importe de la factura en la cuenta indicada. El plazo de preaviso se reduce a cinco días antes del vencimiento. Debe garantizar fondos suficientes. Si se devuelve un adeudo por causa imputable a usted, asumirá los gastos bancarios.
§ 4 Derecho de retención y reserva de dominio
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención respecto de créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.
(3) Para empresarios se aplican además estas reglas:
a) Conservamos la propiedad hasta liquidar todos los créditos de la relación comercial en curso. Antes de transmitir la propiedad, no se permite pignorar los bienes ni cederlos en garantía.
b) Puede revenderlos en el curso ordinario de su negocio. Nos cede desde ahora todos los créditos de reventa hasta el importe facturado; aceptamos la cesión. Sigue autorizado a cobrarlos. Si incumple sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrarlos directamente.
c) Si los bienes sujetos a reserva se unen o mezclan, adquirimos copropiedad del nuevo bien en proporción al valor facturado frente al de los otros bienes transformados en el momento de la transformación.
d) A petición, liberaremos garantías en la medida en que su valor realizable exceda en más del 10 % el crédito garantizado. Nos corresponde elegir las garantías liberadas.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales por defectos.
(2) Se solicita a los consumidores que comprueben inmediatamente la integridad, defectos evidentes y daños de transporte al recibir los bienes, y que nos comuniquen las incidencias a nosotros y al transportista cuanto antes. No hacerlo no afecta a sus derechos legales.
(3) Una característica que se aparte de los requisitos objetivos solo se considera acordada si le informamos antes de su declaración contractual y la desviación se acordó expresa y separadamente.
(4) Para empresarios, se aplican estas diferencias:
a) Solo nuestra información y la descripción del fabricante constituyen la calidad acordada, no otras publicidades, afirmaciones públicas o declaraciones del fabricante.
b) Ante defectos elegimos reparar o sustituir. Si la subsanación falla, puede elegir una reducción del precio o resolver el contrato. Se considera fallida tras dos intentos sin éxito, salvo que la naturaleza del bien, del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. No debemos asumir costes adicionales de reparación por trasladar el bien fuera del lugar de cumplimiento, salvo que el traslado corresponda al uso previsto.
c) El plazo de garantía es de un año desde la entrega. Esta reducción no se aplica:
- a daños culpables a la vida, integridad física o salud imputables a nosotros, ni a otros daños intencionales o por negligencia grave;
- si ocultamos fraudulentamente el defecto o garantizamos la calidad;
- a bienes usados en una construcción conforme a su uso habitual y que causaron sus defectos;
- a acciones legales de regreso contra nosotros relacionadas con derechos por defectos.
Etiqueta de garantía
§ 6 Derecho aplicable
(1) Se aplica el derecho alemán. Para consumidores, esta elección solo rige si no les priva de la protección de las normas imperativas de su Estado de residencia habitual, conforme al principio de la norma más favorable.
(2) Se excluye expresamente la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.
II. Información al cliente
1. Identidad del vendedor
Birgit Eckmann
Schulze-Delitzsch-Straße 3
46244 Bottrop
Alemania
Teléfono: 02045410643
Correo: info@primo-aroma.de
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos ante organismos de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos, la celebración y las posibilidades de corrección se rigen por «Celebración del contrato» de nuestras condiciones, parte I.
3. Idioma y conservación del texto
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No conservamos el texto completo. Antes de enviar el pedido puede imprimir los datos con el navegador o guardarlos electrónicamente. Tras recibirlo, le enviamos de nuevo por correo los datos, la información legal de venta a distancia y las condiciones generales.
3.3. Para presupuestos fuera del carrito, todos los datos se envían como oferta vinculante en formato de texto, por ejemplo por correo, que puede imprimir o guardar.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos sometemos a los criterios de calidad del sello del comprador de Händlerbund Management AG: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Nos sometemos al código de honor de OnTrustNet: http://www.ontrust.net/gepruefter-shop-zertifikat-685319014651.
5. Características esenciales
Las características esenciales de los bienes y/o servicios figuran en la oferta correspondiente.
6. Precios y modalidades de pago
6.1. Los precios y gastos de envío son precios totales que incluyen todos sus componentes y los impuestos aplicables.
6.2. El envío no está incluido en el precio de compra. Sus gastos se consultan mediante un botón identificado del sitio o en la oferta, se muestran por separado durante el pedido y deben pagarse adicionalmente salvo entrega gratuita prometida.
6.3. Los costes de transferencia, como comisiones bancarias o de cambio, son a su cargo cuando la entrega se realiza en un Estado miembro de la UE pero el pago se inicia fuera de ella.
6.4. Los medios de pago disponibles se indican mediante un botón identificado del sitio o en la oferta.
6.5. Salvo indicación contraria para un medio de pago, los importes son exigibles inmediatamente.
7. Entrega
7.1. Las condiciones, fechas y posibles restricciones se indican mediante un botón identificado del sitio o en la oferta.
7.2. Para consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro fortuito durante el envío solo se transmite al entregarles los bienes, con o sin seguro. Esto no se aplica si contrata por su cuenta un transportista no indicado por el empresario u otra persona encargada del envío. Para empresarios, la entrega y el envío son por su cuenta y riesgo.
8. Responsabilidad legal por defectos
Se rige por «Garantía» de nuestras condiciones generales, parte I.
Estas condiciones e información fueron redactadas por los juristas de Händlerbund especializados en derecho informático y se revisan continuamente para comprobar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume responsabilidad en caso de requerimientos legales. Más información: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Última actualización: 20.07.2025